Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Céladon Paris
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Où sont fabriqués vos objets de décoration ?
Chez Céladon Paris, nous privilégions l'artisanat d'exception. Nos collections sont conçues à Paris et fabriquées par des artisans sélectionnés en Europe pour leur savoir-faire traditionnel et la qualité de leurs matériaux.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes articles Céladon Paris ?
Chaque produit est livré avec une fiche d'entretien spécifique. De manière générale, nous recommandons un nettoyage doux à la main pour nos céramiques et textiles afin de préserver l'éclat des couleurs et des matières.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez choisir l'option 'Emballage Cadeau'. Vos articles seront soigneusement emballés dans un papier de soie et déposés dans un coffret élégant signé Céladon Paris.