Retours & Échanges

Chez Céladon Paris, nous souhaitons que chaque objet apporte une touche d'élégance à votre intérieur ; si vous n'êtes pas pleinement satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et prêts pour le transport.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou demandez un enlèvement à domicile selon les options disponibles dans votre région.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.